他曾劝回离家的孩子，训诫动手的丈夫；他曾说和反目的兄弟，挽回嗜赌的老人；他曾搭建沟通桥梁，获取群众对轨道交通工程建设的理解。他就是宁波市江东区东柳街道太古城社区的老娘舅陈武昌。十余年调解多达300余起各类矛盾纠纷所积攒的经验，让陈武昌在调处纠纷时总是游刃有余，并形成了威严又不失风趣的独特风格，而陈武昌能够得到居民们的亲近和爱戴，也都源于他具备良好的政治品德和职业操守，在人民调解工作中能够自觉遵守社会公德、职业道德，展现出爱岗敬业、乐于奉献的人格魅力。
情系群众，定纷止争气不馁
认识陈武昌的人都知道，在他受理调解案件以后，只要看他的表情就能知道进展如何。调解工作已经成为他生活中的牵挂,也成为影响他情绪的晴雨表。
一是遇难不惧，锲而不舍。在碰到疑难时，陈武昌都会坐下来翻翻自己随身携带用来记载经手案件的工作日志或调解杂志、报刊，从中寻找灵感。每一个纠纷都由于成因、当事人不同而存在不同的特性，需要耗费大量的时间和精力，尝试不同的方法，在反复的交流沟通过程中逐渐把握症结所在。这不仅需要调解员丰富的经验，更是对调解员耐性的考验。如在一起斗殴事件中，两家相邻快餐店的老板因同业竞争积怨已久，多次因琐事产生争执，一度牵连家属发生斗殴事件。派出所调处遇到困难，遂移交至街道人民调解委员会，并邀请陈武昌主持开展调解。其实在出现摩擦升级的苗头后，陈武昌便和当事人进行初步的思想沟通，因此调解之初进展非常顺利，但随后在赔偿金额上的较大分歧使调解工作一度陷入僵局，当事人态度强硬几度打算离场被劝阻。面对这样的局面，陈武昌虽然已经苦口婆心了几个小时，却毫不急躁，不断尝试转换切入点，因同为个体经营户，将心比心点破了双方因竞争过程中产生的敌对情绪，列举其他因小失大的真实事件给当事人分析利弊，引导其形成邻里和睦的意识和良性竞争的氛围，最终促使双方均作出让步，并表示今后要通过公平竞争，共同致富。而此时，窗外早已灯火阑珊。
二是情系民声，以理服人。身为小区业委会主任，陈武昌深知居民利益无小事，经常在社区、物业公司、居民楼道间奔波，收集和反映居民的意见，并及时配合社区进行沟通协调。在群众中的威信可以说是给一位优秀的老娘舅最好的注脚，更能在化解纠纷调和矛盾时事半功倍。比如，社区内某酒店内部装修，要将几个大型的空调外籍挂在居民楼的下方。楼上居民表示强烈不满，但酒店方拒绝挪动外机位置，许多居民甚至计划采取激进措施。眼看矛盾就要激化，陈武昌第一时间赶到现场实地查看，利用休息时间到居民家中走访，做好劝阻和安抚，同时与物业公司、社区居委会联系，多次组织召开协调会，在晚上开机时找到企业负责人共同查看，让他们自己感受噪音及震动情况，同时利用自身懂机修的特长提出了空调机移位的建议，成功避免了群体性事件的发生。
三是顾全大局，维护和谐。陈武昌热心公益，关心社区发展、倾听群众需求，当好政府职能部门与社区居民之间的协调者，他一直是基层维稳的骨干力量，多次成功化解辖区重大矛盾纠纷与群体性事件。特别是2009年5月市轻轨工程正式启动的1号线站点施工过程中，太古城社区作为站点最近的小区，社区居民的生活不可避免地受到了施工的影响，陈武昌带头支持重点项目建设，在街道、社区与群众之间搭建沟通、联系之桥梁，动之以情，晓之以理，析之以利，并带头签订支持，带动大家共同完成协议签订工作，保障了1号线工程的顺利开展。
严以律己，荣誉等身心不骄
陈武昌的本行是房产中介，除此之外，他还是江东区政协委员，市、区人民法院陪审员，市、区个体劳动者协会副会长，江东区工商联常委。虽然身披这些光环，但最让他挂心和充满成就感的还是为之奉献了20余载光阴的人民调解工作。
一是实至名归，家喻户晓。2010年6月起，陈武昌应邀担任宁波电视台“娘舅大石头”栏目专职调解员调解纠纷60余次，使他成为了家喻户晓的调解明星，并于2010年、2011年经观众票选连续获评宁波市“五佳娘舅大石头”“十佳娘舅大石头”，以其个人调解工作室为基础挂牌成立的“太古城陈武昌和好屋”在2011年成立后便获评当年“十佳和好屋”。 自个人调解室与和好屋成立以来，“老娘舅热线”火爆，成为辖区居民倾诉烦心事与各地人民调解员相互学习、交流调解经验技巧的好地方。之后，陈武昌和他的个人调解工作室不断见诸省、市媒体，2011年10月，人民网报道了陈武昌的人民调解工作事迹，引起了中央电视台的关注。当月，央视和浙江省司法厅领导亲赴“陈武昌调解工作室”参观调研，以期为今后适时报道做准备，并对陈武昌和江东人民调解工作给予了高度评价。
二是淡泊名利，内外兼修。虽然陈武昌获得了市级、省级乃至央视的关注和肯定，但是他自己对荣誉却看得很轻：“当自己的生活越来越好时，我就只有一个想法，就是让大家都过上好日子。”为了做好人民调解工作，陈武昌坚持“活到老学到老”的精神，内强素质、外练技能，时常利用空余时间学习法律知识，积极参加社会各界组织的法律知识培训、讲座，不断地充实与提高自我，将所学灵活应用到调解工作中。
感恩回报，反哺社会情不息
陈武昌常说：“生活苦尽甘来是享受了改革开放的好政策，自己从普通农民到个体经营户是沐浴了市场经济时代的春风。”他总是怀着这样一颗感恩的心，用行动担任着“公益大使”。
一是心系社区，热心为民。陈武昌身为社区党委兼职委员，他关心社区发展，为社区的公共利益，他经常利用区政协委员的身份与职能部门联系，积极争取政府的支持，为社区居民服务。近年来太古城社区先后进行的老小区改造、视频监控系统安装、电力窨井盖下放、河坎围驳基础设施改善等工程，都倾注了他的努力和付出。为了在改善社区整体环境的同时照顾老年人的生活习惯，他自费购买、安装了玻璃刚制桌椅，为社区老年人提供休闲娱乐的场所；他送社区老人就医看病、代缴医药费、照顾至家属赶到；多次帮助教育社区的几位精神病患者不要破坏、影响他人生活。
二是回报社会，真情奉献。“墙内开花墙外香”，陈武昌真情真意的无私奉献让他在群众中享有越来越高的威望，居民的大事小事都愿意与他商量，群众之间的矛盾纠纷都愿意请他调解，他也渐渐将爱心倾注于社区之外。陈武昌除了电视台与太古城社区内的调解案件，社区外的调解案件数也不少。一位大学教授在电视上看了陈武昌的调解后，特意通过电视台编导，专门找到社区，请他帮助调解自己的婚姻矛盾，陈武昌不仅热情答应，而且根据他们的要求，利用晚上两个多小时时间，帮助两人化解了婚姻的困惑，使两位年轻的知识分子，感受爱的教育和温暖。此外，陈武昌还先后为社会各界弱势群体捐款十多万元，也经常上门走访货的运营车辆业主，稳定社会秩序；积极宣传整治毒品，远离法轮功，杜绝赌博，弘扬社会正气，提高居民素质等等。类似的事迹不胜枚举，陈武昌用感恩社会、真诚付出、实惠居民的行事作风践行着自己的一句话，“做社会公益事业的志愿者，是另一种为社会做贡献的模式，要真心做、认真做、坚持做。”
这就是陈武昌，行进在人民调解道路上的平凡一员，但他以自己不一般的胸襟和境界，用诚心服务居民、用真心化解矛盾、用恒心回报社会，在我们身边谱写了一曲实在而又非凡的赞歌。