鄞州区司法局在全面推进人民调解工作规范化、专业化发展的同时，实施品牌战略，鼓励和扶持个性化人民调解地方品牌发展，取得了一定的成效。

一是实施人才战略，扶持地方品牌发展。将扶持和培育地方人民调解品牌纳入到区人民调解工作年度规划中。完善“宁波市鄞州区老娘舅协会”运营管理模式，组织全区101名专兼职人民调解员以会员身份加入协会，进一步促进人民调解组织之间的融合与交流，鼓励符合条件的人民调解委员会挖掘地方人才优势，成立品牌调解室，形成多元化的人民调解格局。下拨专项资金，扶持品牌人民调解室发展，并通过“以奖代补”的方式监督品牌调解室规范化运作。以人民调解员等级评定为契机，发掘各地优秀人民调解员，不断充实人民调解专家师资库力量，今年共推选出符合条件的人民调解员20名。

二是优化培养策略，提升整体调解水平。出台《关于进一步完善法律服务工作者参与人民调解工作机制的实施意见》，建立律师事务所与品牌人民调解工作室结对机制，选拔20余名各领域优秀法律服务工作者与全区10个品牌人民调解工作室结对，以当事人代理人身份、人民调解工作专家或师资成员身份、人民调解员身份以及其他身份参与人民调解工作，不断提升品牌调解室的人民调解专业水平。每年安排6期人民调解实践培训活动，组织全区基层人民调解委员会80名专兼职人民调解员到“老潘联调工作室”、“陈效邦调解工作室”、“存银调解工作室”等老字号品牌调解室以“学徒”身份参与案件调解，通过“传帮带”的方式，逐步提高全区人民调解员业务水平。

三是创新服务方略，拓展调解渠道方式。探索人民调解线上服务方式，拓展人民调解新渠道。福明街道小娘舅握握团建立网络调解室，运用“互联网+匿名”方式远程调解婚姻家庭、财产继承等涉及个人隐私的矛盾纠纷，为群众提供人性化调解服务，自成立以来，共开展网络调解20余起。充分运用“鄞州普法”微信公众号，定期推送品牌调解室经验分享，疑难案件解析等内容，邀请潘明杰、徐存银等优秀人民调解员每月开展线上语音培训。依托“之江法云”微信塔群，村（社区）干部、网格长在开展日常走访过程中，发现矛盾纠纷，可以通过微信及时与人民调解员取得联系，第一时间介入调处，今年以来，人民调解员共通过微信开展咨询1260起，处理简易纠纷80余起。