镇海区司法局夯实调解组织网络，规范调解工作体系，推动特色品牌建设，全面提升全区矛盾纠纷化解实效。今年以来，全区共受理各类矛盾纠纷5825件（其中疑难复杂案件299件），调处成功5786件，涉及金额15021.83万元，调解成功率达99.33%。

一是织密网络，完善组织建设。目前，全区有区级调委会1个，镇（街道）调委会6个，村（社区、企业）调委会86个，专业行业调委会5个，企业单位人民调解委员会2个，全区共有人民调解委员会100个、人民调解员520个。为适应新时代矛盾纠纷多元化解需求，强化矛盾纠纷协同调处、专业调处，在加强各级人民调解组织建设的基础上，着力搭建调处各类社会矛盾纠纷的实体化的工作平台，形成了区、镇（街道）、村（社区）及行业性专业性调解组织协同作战的工作网络。同时，还建立了40多家“大阿姐”“和好屋”等具有乡土气息调解组织和调解队伍，努力实现矛盾纠纷“500米调解圈”。

二是对标提质，规范调解工作体系。为全面保障人民调解工作的规范化运行，标准化实施，高质量提升，严格依据浙江省地方标准《人民调解工作规范》标准，制定出台《宁波市镇海区人民调解工作绩效考核实施办法》，通过广泛宣传、主题培训和督导检查等形式，严格细致落实该规范。印发《人民调解工作规范》小手册，下发至全区各调解组织和调解员，确保“人手一册，对标有据”；召开专题培训，以“问题案例+对应条款”的讲解形式，对全区100余名调解员开展了《人民调解工作规范》和《宁波市镇海区人民调解工作绩效考核实施办法》详细解读，帮助基层调解组织和调解员深入学习，对照标准，查漏补缺，并严格执行人民调解绩效评估机制。同时，开展“对标浙江省地方标准《人民调解工作规范》、找差距抓落实再升级”活动，强化针对性检查，对照标准进行实地指导，对人民调解组织、人员队伍和工作制度，尤其是文书档案管理制度的规范化建设等情况进行抽查。

三是做优品牌，培育特色调解团队。以建设特色品牌调解室为目标，打造“3+6+N”优质调解品牌建立模式，以区级综合品牌调解室3个，各镇（街道）特色品牌调解室各1个，流动“调解客厅”N个的形式，充分发挥区级综合性品牌调解室的“头雁”示范效应，全面带动全区人民调解队伍专业化水平和提升调解品牌社会影响力。同时，培育“金石榴”女律师、人民陪审员等数个特色调解志愿团队，专注于婚姻家庭纠纷、学生伤害纠纷等领域的调解。