宁波市司法局充分发挥职能作用，以提高农民工维权意识和维护农民工合法权益为出发点和落脚点，坚持推行便民利民服务，畅通农民工维权通道。今年以来，全市共为农民工提供来访法律咨询1841人次，受理涉农民工法律援助案件626件。

一、升级服务平台，增加服务时长。启用宁波市法律援助管理小程序，升级12348公共法律服务热线，循序推进12348热线7×24小时无间隔免费法律咨询服务。试运行期间非工作时间开通两门电话，开通当日2个小时内共呼入电话21个，接通电话19个，平均每门电话接听电话时长40分钟，其中接听农民工讨薪类咨询5个。

二、优化服务方式，提高服务效率。充分利用法律援助“线上+线下”平台，依托“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等手段，畅通农民工欠薪法律援助“绿色通道”，对欠薪农民工劳动合同争议及工伤类案件一律免于经济困难审查，简化审批手续，优先接待、优先受理、优先指派、优先办理。加强部门联动，协同劳动保障监察大队、治欠办、法院等有关部门和单位形成工作合力，及时有效处理涉及农民工的各类劳动纠纷。

三、开展专项行动，打好“预防针”。各级援助机构积极开展以《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》《工伤保险条例》等为专题的宣传讲座，贯彻落实《保障农民工工资支付条例》专项行动，打造法律援助惠民生服务品牌。组织企业开展法治体检、工资支付情况等大排查。通过全面摸排集体讨薪案件，重点查访、梳理在工资支付方面有“前科”的企业，及时发现情况，主动上门服务，促进企业依法经营、合规发展，有效预防拖欠农民工工资现象发生。

四、实时跟踪监管，提升案件承办质量。各级法律援助机构对涉及农民工人数较多的讨薪类案件实行全程跟踪，及时跟进案情动态，掌握案件进度。利用法律援助统一服务平台满意度自动征询功能收集已办结案件满意率数据，掌握当事人和办案机关对律师承办案件的满意度情况，促进涉及农民工维权的法律援助案件办案质量稳步提升。