今年以来，北仑区司法局以公共法律服务体系建设为统揽，通过拓宽渠道、整合资源、优化服务，努力为群众和企业提供高效、便捷、普惠的公共法律服务。

一、优化服务渠道，提升法律服务品质。保障法律服务热线渠道畅通，配备专职律师接听咨询电话，提高“12348”法律援助热线服务品质，今年已接听“12348”法律咨询热线2981个, 接通率99.87% ，咨询满意度达到99%。科学设置“公证E通”布点，在10个街道实现设备全覆盖，组织“公证E通”辅助人员进行集中培训，保证设备投入使用效果最大化。

二、优化服务资源，完善法律服务体系。以区—街道—村社三级公共法律服务体系为推广平台，组织区公共法律服务中心专职律师、街道司法所、街道社区值班律师、村社区法律顾问开展公共法律务宣传活动，公共法律服务体系建设得到进一步加强。今年已发放《法律援助手册》、《公共法律服务指引》、宪法、民法典宣传资料等4000余份，进社区、进企业举办法律讲座30余场，提供现场法律咨询 3696次，向企业开展法治宣传和政策解读1232次，走访企业82家，开展法治体检260家，参与排查涉企矛盾纠纷85次，受到居民群众和企业的一致好评。

三、优化信息机制，规范法律服务管理。持续深化市场主体法律顾问服务网格化全覆盖工作，完善常态化的工作机制和服务机制，网格单位法律顾问工作台账全部实现数据化管理。全区9家律所均使用“律师镖局”系统开展案件登记、办理、审批等日常工作，完成与省厅平台的数据对接，律所信息化管理水平显著增强。