镇海区司法局切实加强医疗纠纷人民调解组织建设和人民调解队伍保障，积极推进本区医疗纠纷人民调解工作稳步发展。2021年至今，镇海区人民调解委员会医疗纠纷调解工作室受理医疗纠纷19件，调解成功18件。

一、强化医疗纠纷人民调解组织建设。针对镇海区成立人民医院、龙赛医院两大医疗集团的实际，司法局会同卫健局分别于区矛调中心和两大医疗集团设立医疗纠纷人民调解工作室，聘任专职人民调解员负责开展医疗纠纷调解工作。目前，区人民调解委员会医疗纠纷调解工作室入驻区矛调中心，主要处理卫健局及医疗集团移送委托的疑难复杂纠纷，2个人民调解工作室分设于两大医疗集团，共聘有2名医疗纠纷专职人民调解员，数名医疗纠纷人民调解信息员，形成分布广泛、布局合理、信息畅通、处置高效的医疗纠纷调解网。

二、建立完善规范的医疗纠纷化解机制。在推进医疗纠纷调解规范化建设上，着重建立完善工作措施。一是进一步明确医疗纠纷各调解工作室工作职责，建立完善医疗纠纷调解工作室工作制度、受案范围、调解程序以及调解员守则、工作纪律、登记、承办、回访等制度。特别加强区调委会医疗纠纷调解工作室、人民医院集团人民调解工作室和宁波市医疗纠纷调解委员会的对接，针对疑难复杂案件邀请市级医疗纠纷调解专家一同联合调解。二是将医疗纠纷调解纳入多元调解工作体系。以大力推进区社会矛盾纠纷调处化解中心、镇（街道）社会矛盾纠纷调处化解分中心建设的契机，将医疗纠纷纳入“三个平台（区中心、镇街道分中心、村社区调解室）、四级网络（区调委、镇街道、村社区调委会、调解信息员）”体系，极大提升医疗纠纷发现、报告、调处效率。

三、加强落实医疗纠纷调解工作保障。落实经费保障，采取政府购买服务，提高专职人民调解员薪酬待遇，将薪资标准提高到底薪每人每年3.5万元，调解结案的案件落实每件80元到600元不等的补贴和奖励。加强法律支持，引导入驻区矛调中心值班律师以第三方身份、利用专业优势参与医疗纠纷调处工作，切实提升调解质效，并根据当事人实际情况和需求提供法律援助。