鄞州区司法局创新诉调援联动机制，深入推进信访领域矛盾纠纷化解法治化。2023年以来，该区初次信访化解率达98.3%，群众满意率达99.1%，办理信访事项“四到位”工作法入选全国新时代“枫桥经验”先进典型。一是“复议诉讼+信访”分类甄别。建立信访与行政复议、行政诉讼衔接机制，厘清信访程序与其他法定程序受理范围，依法分类处理信访诉求，防止应当通过法定程序解决的诉求进入行政机关信访渠道。制定行政复议局、信访局和法院、检察院、事权单位“4+X”行政争议联席会议制度，共同研究、认定、解决本地疑难行政争议案件，促进行政机关依法履行职责化解信访矛盾。二是“调解公证+信访”联动化解。探索人民调解工作贯穿信访事项化解全过程机制，引导15个行业性、专业性人民调解组织进驻社会治理中心，擦亮“老潘”“鄞和”等调解工作室品牌，并在信访人签订相关协议时，同步引入司法公证程序，推动“人民调解员+公证员+信访专干”联合发力，形成“全链条调处、全方位参与”解纷模式。如人民调解员赵宝德，参与组织2次信访评议，5次信访听证，最终成功调解校园受伤涉访案件。三是“法律援助+信访”兜底保障。将法援干部入驻信访窗口，做好涉法涉诉信访分流，引导上访人通过合法途径表达诉求，有效发挥法律援助在涉法涉诉信访中的参谋、宣传、服务、疏导作用。如鄞州区法援中心成功化解市、区两级主要领导批示办理的饮酒意外死亡信访案件，当事人回访满意并成功息访。今年来，区法援中心受理法律援助案件837起，其中信访案件67起，涉及279人。