今年来，鄞州区司法局将“枫桥经验”与婚姻家庭工作相结合，构建多点发力、多方联动、多维赋能的婚姻家庭一站式调解体系。近日，“宋大姐调解工作室”获评荣获“全国维护妇女儿童权益的先进集体”荣誉称号。一是多点发力前移关口。全市首创“司法+民政”婚调模式，由“婚调能手”宋兰英每周坐班婚姻登记窗口，直插矛盾一线为因冲动、误解导致的“预备离婚”当事人提供咨询、疏导、调解等点对点服务，并以“线上+线下”“坐班+预约”“巡调+轮调”等方式，利用“离婚冷静期”开展婚姻家庭辅导，挽救因非理性因素的破裂家庭。今年以来，宋大姐调解工作室在民政婚登处窗口接案176件、处置妇联信访案件59起，当事人回访满意度100%。三是多方联动全链服务。依托退休社区书记、“金石榴”“太阳伞”公益律师团等多个维度的社会力量，探索建立婚姻家庭纠纷联调联处机制。对调解过程中可能会出现的妇女儿童维权问题，制定“人民调解预先受理+法律援助及时跟进+心理咨询消除隐患”的维权保护链条，同步开展法律讲座、法律咨询、帮助弱势群体申请法律援助等服务40余次。截至目前，接听已婚妇女群众来访来电近1000起，调处家庭矛盾548余件，成功率近60%，调解满意率达100%。三是多维赋能快速解纷。开设“家事纠纷共享法庭”，依托“浙江解纷码ODR”“远程视频会见”等数字化平台，打破空间隔阂，提供线上提供受理、分派、调处、结案“一站式”服务，提高婚调效率，促进婚调工作法治化、专业化、规范化。截至目前，工作室已成功调解7起依托“远程视频”实现的监狱视频“云”调解案件。