江北区司法局坚持和发展新时代枫桥经验，积极构建调解员培育体系，持续打造调解服务站点，优化调处举措，推动调解工作向专业化、精准化、融合化发展。

一是校地联动促进调解专业化建设。发动资深调解员、高校学者、各领域专家等资源加入调解学院师资队伍，提升培训质量。依托高校资源成立专家顾问团队，有效发挥顾问在调解培训、法律咨询、参与重大及疑难复杂矛盾纠纷调处化解等工作中的作用，优化调处质效。以居物业、婚姻家庭、劳动用工等高发的矛盾纠纷为脚本，与宁波开放大学编印人民调解案例集、拍摄调解系列情景剧，将其作为培训教材，不断丰富教学课程。依托宁波调解学院线上线下开展调解技能专项培训，并通过分级分类培训+驻点实训+下沉指导的方式，针对性提升调解员实操能力。

二是因地制宜实现调解精准化服务。在社会矛盾纠纷高发区域设置特色公共法律服务站点，精准化解矛盾纠纷。针对宁波水产品批发市场区域个体经营户多、矛盾纠纷多发等现实情况，设置“鹭林里”公共法律服务站，帮助市场商户及顾客现场化解消费纠纷。整合区内法治服务资源，在电商企业集聚区建立“E企服务”公共法律服务站，整合北税e站、警企服务站、共享法庭等8个站点力量，联动破解直播电商企业发展中可能面临的合同、劳动等纠纷。聚焦涉外纠纷专业性强、沟通难等问题，筹建江北区涉外法律服务中心，融入“以外调外”“双语服务”等特色调解模式，有效提升涉外矛盾化解成功率。

三是实践创新推动调解融合化提升。将调解与普法工作相融合，创建“我调解 我普法”特色调解品牌，落实“调前明法、调中讲法、调后析法”工作模式，将法治宣传教育贯穿矛盾纠纷化解全过程。将调解内涵与本土文化相融合，创新总结“慈和里”“629”“五维”等具有辖区特色的调解工作法，巧用宁波老话、慈孝文化等载体，及时把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。推动调解工作融入中心工作，将辖区个人及品牌调解工作室作为承接诉调、访调等委托调处案件的主要载体。