镇海区以全国乡村治理示范村澥浦镇十七房村为试点，通过整合调解资源、主动靠前服务、多元联动联调等方法，集成式打造村级“一站式基层速调解纷点”，为辖区群众提供多元供给、响应迅速、高效便捷的纠纷解决机制。

一是“集成资源”凝聚调处合力。将村内调解点和村民说事点进行功能重组，新建解纷议事厅、解纷茶吧等调解场所，让治理难题、邻里矛盾在“唠家常”中迎刃而解。集成司法所、派出所、妇联等机构，组建以10余名市区“金牌”调解员为主体，司法所人员、民警、法律顾问、乡贤力量等为补充的调解员队伍，定期进驻“解纷小院”，采取轮流值班方式，实时受理群众的各类诉求。

二是“靠前服务”提升调处速度。融合网格治理，将网格事件作为调解线索来源，由“轮值解纷员”与村社干部主动“靠前”介入，做到问题即时发现，即时调处。同步联动政务服务便民办，探索构建“15分钟法治服务圈”。针对独居老人、残障人士等特殊群体，实行上门服务，开展全程代办、全事待处等暖心服务，有效维护群众合法权益，真正实现基层治理“零距离”。

三是“多元联调”保障调处质效。区分事由类型和处置难易程度，一般矛盾采取“解纷员自办”模式，与群众约定回复时限，做到“一体受理，必有回音”。复杂矛盾采取“联调专员合办”模式，严格落实会商研判，建立“村主职干部第一时间到现场，公安等相关部门第一时间取证，联调队伍第一时间介入调处，镇村第一时间做好关心关爱”的4个“第一”处置办法，及时、妥善处置各类疑难纠纷。