今年以来,镇海区司法局以护企惠民为目标,聚焦交通运输、机电工业等领域,在网红村、商会等人群聚集区、特殊产业集群区打造新时代法治实践站,通过集成法律资源、监督服务流程、互动服务体验等方式,推出系列法治服务新项目,全面提升群众法治获得感。目前,全区共建有法治实践站5个。
一是“一图就懂、一站服务”法治服务便捷高效。法治实践站集成法律咨询、法律援助、人民调解、行政复议受理、合规服务、立法联系、公民法治素养观测、行政执法监督观察、共享法庭、法律监督、警企联络等11项法治服务职能,配备法律顾问、人民调解员、法律明白人、立法志愿者、执法监督员、法治监督员、庭务主任等法治服务力量,实现“公检法司”法治服务一体协同。站内设置“15分钟公共法律服务圈指引图”,“一站式”解决群众、企业多样化个性化法律服务需求。
二是“一问就明、一次办结”法治服务全链闭环。站点依托律师、人民调解员等专业力量,设置法治服务联系人、法制监督员等工作岗位,推行“首问责任制、报告反馈制、监督落实制”三项制度。法治服务联系人采取轮驻值班、线上连线等方式,对群众来访咨询的法律问题,按照“问题归集、研判分析、转化运用、回复反馈”的全闭环工作流程严格落实。同步安排法制监督员对首问解答、限期答复等进行全流程监督,有效解决群众“急难愁盼”的法律问题。目前,开展法律援助咨询会4次,化解矛盾解纷22件。
三是“一表推进,一本反馈”法治服务可感可触。以贴近企业群众生产、生活为目标,制定“年度法治活动计划表”。全面开展“法治+”互动活动,举办法律服务新质生产力、信用修复座谈会,开设企业薪酬法律指导、企业(用人单位)规范用工指导培训班,推出“庭审面对面”、“围炉议事”等主题项目。今年来,共举办法治互动活动10次,参与人员200余人次。每个站点内设置“法治建议本”“法治建议码”,通过线上线下相结合方式,鼓励公众对法治实践参与和监督,及时反馈问题,逐步拓宽公众参与法治建设的渠道。