今年以来,镇海区司法局重点围绕公共法律服务“有形覆盖、有效覆盖、有感覆盖、有声覆盖”的目标,通过拓服务体量,增服务容量,优服务质量等方法,全面推进“15分钟公共法律服务圈”建设。目前,该区已建立“区-镇(街道)-村(社区)”三级站点和特色站点共计109个,服务群众和企业达12000余人次。
一是全域布局,服务资源“一刻即达”。综合集成各类法律服务资源,一体化衔接全区公共法律服务站点、149个线上线下服务指引牌以及10台自助终端机,实现全区镇街、村社点位全部达到15分钟可及。梳理发放公共法律服务工单操作规范及工作指引,以“群众点单、平台流转、部门办理”模式高效办理工单71件。强化部门联动,集成服务功能,打造便捷高效的特色法律服务站点。如,对接法院、检察院等关部门,将招宝山街道涨鑑碶社区公共法律服务点升级打造为法治综合服务站,集成设置公共法律服务、行政执法监督、公民法治素养观测、立法联系、共享法庭、法律监督、营商环境投诉等服务功能,为群众提供一站式法律服务。
二是集成扩容,增值服务“助企解忧”。搭建“一专区四中心”增值化法律服务体系,整合“企业综合服务中心法治护航专区”和“15分钟公共法律服务圈”的线上线下资源,制定法治增值服务事项24个、“一类事”服务事项8个,实现基础法律服务事项与信用修复、涉外法治、商事调解、合规指引等增值服务项目“一站式”集成。目前,共为100余家企业提供信用修复指导,帮助52家企业完成信用修复,为企业提供法治体检、涉外法律讲座等服务600余次,成功化解商事纠纷234件。《镇海区涉企信用建设与修复保护全链条改革试点方案》经市委深改委第八次会议审议通过,《依托第三方全球专业平台 全链提供涉外贸易合规服务》入选市涉外法治改革“揭榜挂帅”项目。
三是深入一线,靠前服务“暖心暖意”。 启动全区“15分钟公共法律服务圈”集中宣传推广活动,开展法治增值化服务产品推介会、平安集市法律服务、“15分钟公共法律服务圈”进机关等宣传推广活动10余场,发放宣传资料600余份,引导群众通过“一键找法”获取公共法律服务资源。创新“法律管家+网格会诊”法律服务,组建律师团队结对服务新城楼宇社区33幢楼宇,点对点上门提供法律服务,零距离助企纾困解难。推动“1名村(社区)法律顾问+N名法律明白人”服务模式,充分发挥法律顾问的专业优势和“法律明白人”的乡土优势,为群众提供更加精准高效的法律服务。