余姚市司法局聚焦民生保障、权益维护、纠纷化解等核心问题，通过拓宽受理渠道、整合专业资源、优化服务流程，持续推进法律援助“安心行动”。

一是强化协同，延伸法援场景。联动信访、人力社保、法院等部门，以“快立案、快受理、快起诉、快结案”为目标，加大“援调结合”和协商解决力度，采用调解、和解等非诉讼方式结案9件。充分发挥1个市级公共法律服务中心、21个公共法律服务站和322个公共法律服务点的“15分钟公共法律服务圈”职能作用，增强部门协同。

二是畅通渠道，提升法援效率。扩展12348公共法律服务热线功能，优化浙里办和浙江政务服务网申请流程，落实农民工等特定群体法律援助“绿色通道”机制。去年以来共解答劳动争议类来电法律咨询570人次，受理劳动争议类法律援助案件124起。

三是聚焦重点，凸显法援实效。聚焦新业态劳动者，对接骑手协会成立“星驰”骑手普法团，个性化提供法治服务，赠送印有法治元素的外卖箱、法律读本、法治咨询服务等“法治大礼包”。探索集体欠薪、人身损害等领域法援律师提前介入制度，去年以来先行受理并指派法律服务人员提前介入可能影响社会稳定的农民工群体性讨薪事件30起。