江北区聚焦金融纠纷集中高发问题，创新打造由“金融纠纷诉前调解中心”和“金融纠纷线上法官工作室”共同组成的金融纠纷“一站式”调处平台，通过资源聚合、流程集约、科技赋能，高效调处金融纠纷。

一是搭建三大平台，畅通调处渠道。出台《关于创设“金融纠纷诉前调解中心”和引入社会力量参与诉源治理的方案》，成立并运行金融纠纷诉前调解中心，负责诉前解纷及诉调对接事宜。抽调3名精干审判力量组建专业金融纠纷团队，负责诉调对接、立案、保全、审判、执行，提供“调保立审执全流程一条龙”服务，并在线完成文书送达、调解协议签订、开庭审理等，让金融纠纷在“一地”一次性解决。根据调处平台运行实践，发布《江北法院金融审判白皮书》，以裁判规则引领金融治理，以法治协同助力金融高质量发展。

二是注重三类创新，优化调处机制。创新在线联审模式，针对金融纠纷事实清楚、法律关系简单、同质化强的特征，引导银行对小额金融案件批量起诉、合并诉讼，中心实现批量立案、管理、开庭，让金融纠纷“一类事”在平台一并解决。引入中国中小企业协会调解中心作为第三方专业调解力量，在诉前解纷阶段进行调解保全，尤其对目前金融领域高发的小微消费贷、信用卡借款等引起的小额不良金融债权纠纷和保全微信、支付宝等在线轻量化资产，进行便捷高效处理。无缝衔接“诉前调解”和“执前拍卖”，调解中心通过ODR平台（浙江解纷码）提供签约服务，对已达成调解协议的案件引导当事人委托一线拍卖平台在线执前拍卖，降低案件双方当事人的时间、金钱、信用成本，实现调后促履，案结事了。

三是把牢三个环节，提升调处质效。细分案件类别，对案情简单、纠纷明确、有调解可能或适宜调解的案件，引导群众、金融机构等选择非诉调解途径解决纠纷，确保当事人减轻诉累，提升对诉前调解的认可度。为调解提供法律辅助和指导服务，法官、法官助理重点就金融纠纷调解中所涉法律关系、责任承担、法律适用等进行讲解和指导，确保案件调解质量。调解中心与一线拍卖平台签订战略合作协议，引入在线资产处置功能。将督促及时履行作为纠纷实质性化解的最后环节，避免大部分调解后的纠纷再次进入诉讼和执行程序。