近年来，慈溪市紧扣“高效办成一件事”改革要求，创新打造“市场化、专业化、数字化”商事纠纷非诉化解机制，构建起全流程闭环处置体系。2024年，商事调解中心受理纠纷225件，成功化解193件，成功率达85.78%，平均处置周期缩短至15个工作日。

一是打造“一站式”闭环管理体系。建立“制度保障+诉前引导+服务衔接”三位一体机制，出台诉调对接专项文件，在全市25家律所设工作站、7家商会设联络点，形成“家门口”服务网络。创新“同意调解”书面承诺制度，实现法院案件快速分流。

二是构建专业化调解生态体系。实施“高门槛准入+动态化管理”机制，组建金融、知识产权等6个专业调解组，建立“法官+调解员”专班制度，重大案件“一案一策”精准处置。引入“低价+有偿”收费模式，按诉讼费40%收取服务费，保障可持续运营。

三是创新数字化解纷服务体系。深度融合“共享法庭”“浙江解纷码”等平台，设立商调中心共享法庭服务点，实现在线调解指导“零时差”、线上立案“ 零跑腿”。推行“实地+在线”双轨调解，50%案件通过远程视频化解，调解协议线上司法确认率达85%，平均3日内完成确认。

四是完善协同化共治防护体系。建立法院、司法、商调中心三方联席会议制度，印发《商调中心工作规范》，推行“繁简分流”机制，简易案件7-30 日审结，复杂案件不超过60日。创新金融纠纷“绿色通道”，推动涉企纠纷前端化解。