一是拓宽服务渠道，搭建线上线下“连心桥”。健全军地法律服务网络和联络制度，依托12348热线、浙里办APP、自助终端等平台，畅通拥军服务线上渠道，联合浙江信大律师事务所组建“军盾法治服务团”，针对军人军属需求定制“婚姻家庭+涉密风险+刑事警示”普法套餐，提供法治讲座、案例解读、法律咨询等线下服务。截至目前，组织涉军专项法治宣传4场，解答法律咨询78人次，覆盖军人军属380人。

二是提高服务效率，撑起权益保障“防护网”。开辟法律援助申请专项渠道，将军人军属关注的婚姻家庭、人身损害、优抚待遇等8大事项纳入法律援助范围，简化援助申请程序，取消军人军属经济状况审查，落实涉军案件“三优先”、特事特办、先行介入工作机制，高效保障军人军属合法权益。截至目前，累计办理涉军法律援助案件6件，实现涉军案件“当日受理、当日审查、当日指派”。

三是增进服务质量，拉紧案件办理“警戒线”。选派政治素质高、专业能力强的律师办理援助案件，落实“五位一体”案件承办质量监管机制，依托省法律援助统一服务平台实时掌握案件动态进展，建立律师自评、中心复评、同行互评“三评”机制和定期回访机制，确保涉军案件“应援尽援、应援优援”。截至目前，开展回访13人次，军人军属法律援助案件受理与承办满意率均为100%。