为提升果品行业商户经营法律风险防范意识与矛盾纠纷化解质效，海曙区司法局、洞桥镇、宁波果品批发市场共同发力，整合法治资源，构建全链条矛盾纠纷一站式化解体系，打造“枫桥式”治理新样板，今年已成功化解果品行业相关矛盾纠纷12件，帮助挽回损失3.8万元。

一是筑牢合规经营思想防线。聚焦果品行业交易链条长、流转环节多、价格波动大、口头缔约易引发纠纷等情况，特邀律师、人民调解员定期入市场授课，讲解果品行业知识产权合规知识，补齐经营法律知识短板，今年来已为60多家商户开展培训。围绕采购、运输、销售3个核心经营环节，编制价格波动下的合同履约管控、货不对板的损失界定与索赔流程、冷藏运输温控义务及举证责任、生鲜果品质量瑕疵赔偿、产品宣传合规边界等典型案例12个，推送至市场管理微信群，以案为鉴，提升商户依法守法用法意识。

二是构建一站式纠纷化解机制。由司法所牵头，整合派出所、法庭等资源，在宁波市果品批发市场内打造“红苹果”品牌调解工作室，实现“只进一扇门、化解一串事”。创新“警情处置、多元调解、司法确认”一站式矛盾化解机制，依托“浙里调”小程序，实现矛盾纠纷在线申请、证据上传、远程调解等，降低维权成本的同时提升解纷质效。如，深圳的李某报警称其在宁波果品批发市场的租赁摊位尚有押金未退，派出所将该线索流转到“红苹果”调解室后，其在调解员的指导下申请线上调解并在线补充租赁合同等证据，经调解，市场当天退还相关款项700元。

三是激发依法治理长效动能。延长人民调解服务链条，前端落实司法确认，赋协议强制执行力，后端优化回访机制，对分期付款、延期交货等协议建立临期预警台账，届满前主动提醒督促，确保调解成果落到实处。此外，立足市场经营实际，融合全市11个区县市特色果品产业场景，编撰30则《果品市场矛盾纠纷化解指导案例》，推动形成倡异性交易规则，引导经营主体把交易习惯上升为行为准则，并为解纷提供指引。